苏州奔宏货运代理有限公司

 联邦国际快递优势介绍 
联邦快递（FedEx）是全球最具规模的快递运输公司之一，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。 
价格、附加费、关税 
1）联邦快递价格 
? 联邦快递的体积重量计算公式为：长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费。 

2）联邦快递附加费 
?  联邦偏远附加费：155*（1+当月燃油附加费）和3.5元/KG*（1+当月燃油附加费）取大者 
?  联邦燃油附加费：FedEx的燃油附加费已经包括在运费中了 

3）联邦快递关税 
以具体清关费用为准，(一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的关税） 

时效 
?  联邦快递派送时效正常2-4个工作日（此时效为快件上网至收件人收到此快件止），需根据目的地海关通关速递决定。 

跟踪服务 
对于联邦快递的包裹我司处理发货后会产生跟踪号，正常从我司发货后当天可以上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下： 
1）请登录联邦快递的查询网站：http://www.fedex.com/cn/ 
2）在货件查询中输入跟踪号，点查询即可查询到信息。 

体积重量限制 
? 联邦快递单件最长边不能超过274cm ，并且最短两边*2+最长一边不能超过330cm，单件不能超过68KG ，300KG以上的一票货物需要提前订舱。联邦快递申报价值超过5000RMB要单独报关。 

禁寄物品 
1） 航空禁运的危险物品、液体，粉末等。国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。 

2）需要额外提供资料的物品 
?寄送电池及含电池的物品时，需提供电池备案书和安全证明（如有需要请联系客服人员）  
?邮寄名牌产品需提供正规购买发票或者授权书 

赔偿/保险/其它增值服务 
1）赔偿 
对于少件、缺货、破损的邮包 
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，经FEDEX核实，视少货、破损的程度，按申报价值的百分比进行赔偿，最多不超100美金，如果是FEDEX公司的责任，三态速递将协助客户向速递公司索赔，索赔额度根据有关速递公司的赔偿规定执行。 

2）保险 
暂时还没有开通购买保险的服务

客户订单系统操作 
1）物品描述 
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。 
2）申报价值 
联邦快递对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。 
3）收件人地址 
联邦快递不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不可以 
客户订单包装要求 
?  请注意包装要完好，不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，请妥善包装以您的包裹以免在运输中损坏。